Протез про запас: історія про довіру клієнта
Невелика кумедна історія про клієнта, який настільки довіряв клініці Le Hoan, що замовив цілий протез просто про запас, пропустивши звичну перевірку посадки та консультацію.
Одного разу у двері клініки Le Hoan подзвонив високий міцний молодий чоловік із широкою усмішкою — він прийшов зробити протез гомілки. На запитання, чи потрібна консультація, він упевнено відмовився: він уже багато років носить протези, зроблені майстром Хоаном, і цього разу хотів просто зняти зліпок і одразу виготовити ногу.
Через п'ять днів він повернувся за готовим протезом і, навіть не пройшовши повноцінну перевірку ходи, заявив, що все гаразд, і попросив одразу завершити косметичне оздоблення — у нього були плани зустрітися з друзями. Пізніше з'ясувалося, що нова нога була потрібна йому "про запас" — на випадок, якщо з його теперішнім протезом щось трапиться далеко від дому.
Ця невелика історія справила сильне враження на співробітників клініки: клієнт настільки довіряв якості та майстерності, що замовив цілий протез просто про всяк випадок — і це стало для клініки Le Hoan додатковим стимулом зберігати високу якість у кожному виробі.
Вам чи близькій людині потрібна консультація?
Запишіться на очний прийом у Ханої або надішліть документи для дистанційної консультації. Ми відповідаємо протягом 24 годин.
